Mạng lưới của công ty có thể khai thác hơn 1.000 robot tại hơn 10 thành phố, mặc dù một số khía cạnh của công nghệ vẫn cần “được giải quyết ổn thỏa”, theo Giám đốc Tài chính của hãng.
Uber Technologies tin rằng drone và robot di chuyển trên vỉa hè cuối cùng sẽ đóng vai trò lớn hơn trong ngành giao hàng, bất chấp một số hạn chế về khả năng hiện tại, Giám đốc Tài chính Balaji Krishnamurthy cho biết tại một hội nghị của Morgan Stanley đầu tháng này.
Mạng lưới của Uber hiện có hơn 1.000 robot giao hàng được triển khai tại hơn 10 thành phố. “Chúng tôi đang làm việc với khoảng bảy đối tác trong hệ sinh thái đó,” Krishnamurthy cho biết. “Điều này bao gồm cả robot vỉa hè và drone.”
Krishnamurthy cho biết việc giao hàng bằng robot vỉa hè “có ma sát ở cả hai đầu” vì người bán và người mua cần tương tác với robot trong quá trình thực hiện, thay vì một người giao hàng nhận đơn hàng hoặc thả đơn hàng mà không cần tiếp xúc. Ông nói rằng drone có thể di chuyển nhanh hơn và thả hàng ở sân sau, điều này mang lại “một trường hợp sử dụng rộng rãi hơn”. Các công ty đang thử nghiệm và mở rộng quy mô sử dụng robot tự hành và drone khi họ tìm kiếm cơ hội dài hạn để giảm chi phí giao hàng chặng cuối, một bước tốn kém trong quy trình vận chuyển.
Ví dụ, DoorDash đang sử dụng robot của Serve Robotics để thực hiện giao hàng tại Los Angeles, và Walmart đang sử dụng drone của Wing để nhanh chóng mang thực phẩm và nhu yếu phẩm đến tận nhà khách hàng.
Tuy nhiên, quá trình phát triển không thiếu những chướng ngại vật. Bất chấp đà huy động vốn và mở rộng trong năm 2025, robot giao hàng trên vỉa hè vẫn đang phải đối mặt với một số phản ứng trái chiều từ người tiêu dùng. Đà phát triển của drone giao hàng đã bị cản trở bởi sự phức tạp về quy định và các khiếu nại về tiếng ồn, mặc dù Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) đã có những động thái nhằm hợp lý hóa việc phê duyệt nhà khai thác.
“Về lâu dài, không có nghi ngờ gì trong tâm trí chúng tôi rằng drone và robot sẽ đóng vai trò lớn hơn nhiều trong lĩnh vực giao hàng, nhưng vẫn còn một số điều cần được giải quyết ổn thỏa,” Krishnamurthy nói.
Ngay cả với những thách thức hiện tại, Krishnamurthy cho biết Uber vẫn sẵn sàng tiếp tục khám phá các công nghệ giao hàng mới nổi này. Năm ngoái, Uber đã đầu tư và hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ giao hàng bằng drone Flytrex, đồng thời bắt đầu quan hệ đối tác giao hàng tại Chicago với Serve Robotics.
“Tin tốt là hiệu quả kinh tế của những đợt triển khai này đã khá hấp dẫn đối với chúng tôi,” Krishnamurthy nói. “Điều này thú vị đối với chúng tôi khi có thể triển khai chúng mà không cần phải đầu tư quá sâu, và họ đang học hỏi khi chúng tôi tiến hành.”
Nguồn: SupplyChainDive
